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Los servicios de INBESTGO. INBESTGO GT proporciona una alternativa de acreditar y retirar fondos por medio de transferencias bancarias a nuestras cuentas, cobrando una comisión por el servicio de envío a diferentes entidades de criptomonedas en el extranjero. Posteriormente, INBESTGO LATAM acreditará o retirará los fondos correspondientes en las diferentes plataformas de criptomonedas con las que trabaja INBESTGO cobrando una comisión. Dichas comisiones estarán publicadas en la página web de INBESTGO para el conocimiento de todos los usuarios. En el caso aplique un tipo de cambio en el servicio que preste INBESTGO, éste será variable y se publicará en la página web de INBESTGO para conocimiento del usuario. La factura correspondiente a cada servicio será emitida por la entidad que lo presta y se le hará llegar al cliente al correo electrónico indicado en el formulario de verificación de identidad (KYC). Nuestros servicios pueden evolucionar con el tiempo. Esto significa que podemos hacer cambios, reemplazar o interrumpir (temporal o permanentemente) nuestros servicios en cualquier momento por cualquier motivo con o sin previo aviso. En este caso, es posible que se le impida al usuario acceder o utilizar nuestros servicios. Si, a nuestra entera discreción, decidimos interrumpir permanentemente nuestros servicios, INBESTGO notificará a sus usuarios a través del sitio web y redes sociales.
Transferencias. El usuario puede utilizar nuestros servicios para agregar fondos a su billetera electrónica de los proveedores con los que trabajamos (éstos los puedes verificar en nuestra página web) por medio de una transferencia bancaria hacia una de nuestras cuentas bancarias locales. Las cuentas habilitadas estarán disponibles en nuestro sitio web para que el usuario lo pueda consultar en cualquier momento. Aceptamos transferencias en quetzales y en dólares y la transferencia se debe realizar a la cuenta correspondiente. En cada transferencia se cobrará una comisión. La comisión aplicable puede ser consultada en nuestra página web. Se cobrará como mínimo una comisión de Q10.00 o su equivalente por transacción. No se aceptan depósitos en efectivo. Si se llegara a recibir depósitos en efectivo aplicará una penalidad por gastos administrativos y por el proceso de retiro. Para la devolución se deberá seguir el proceso establecido en Política de Devolución de Efectivo https://inbestgo.com/forms/aplica-penalidad/. El usuario cada vez que realice una transferencia a alguna de nuestras cuentas deberá tomarle una captura de pantalla al comprobante de su transferencia y llenar un formulario de transferencia disponible en nuestra página web. La transferencia se operará luego de recibir el formulario correspondiente y verificar que todos los campos estén correctos. Este proceso tomará de uno a dos días hábiles después de haber confirmado los fondos en nuestras cuentas bancarias. Si hubiera algún error nuestro equipo contactará al usuario, quien deberá corregir el formulario para que los fondos sean acreditados a su billetera. El titular de la billetera electrónica deberá realizar la transferencia bancaria de una cuenta propia. No se aceptan transferencias bancarias de la cuenta de un tercero para acreditar en una billetera. En este caso, aplica una penalidad de Q.100.00 más 4% para hacer un reintegro a la cuenta de dónde provinieron los fondos.
Propiedad no reclamada. Si los fondos depositados a nuestras cuentas de banco, no se identifican mediante el llenado del formulario de depósitos en los siguientes 150 días, se catalogarán como abandonados y se cobrará una penalización por temas administrativos al momento de ser reclamados.
Retiros. El usuario puede solicitar el retiro de fondos de su billetera electrónica de los proveedores con los que trabajamos (éstos se pueden verificar en nuestra página web) a través de nuestros servicios. Para realizar un retiro el usuario deberá tener los fondos en moneda fiat y deberá llenar el formulario de retiro disponible en nuestra página web. Cada vez que el usuario desee realizar un retiro deberá llenar y enviar un formulario de retiro. El retiro se operará luego de recibir el formulario y verificar que todos los campos estén correctos. Este proceso tomará de uno a dos días hábiles. Si hubiera algún error nuestro equipo contactará al usuario, quien deberá corregir su formulario para que los fondos sean acreditados a su cuenta bancaria a través de una transferencia bancaria normal de acuerdo con el horario comercial normal en su país. En cada retiro que el usuario realice se cobrará una comisión que puede ser consultada en nuestra página web. Se cobrará como mínimo una comisión de Q10.00 o su equivalente por transacción.
Retiro Express. El usuario puede solicitar un retiro express hacia su cuenta bancaria en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, el cual se realizará en un lapso de 10 hasta 60 minutos después de que el usuario apruebe la solicitud de retiro de los fondos de su billetera ABRA. Para este servicio aplica el cobro de comisión por retiro más el fee por retiro express que puede consultar en nuestra página web. Para realizar un retiro express el usuario deberá tener los fondos en moneda fiat y deberá llenar un formulario de retiro express disponible en nuestra página web. El retiro se operará luego de recibir el formulario y verificar que todos los campos estén correctos. El usuaario debe tomar en cuenta los tiempos de compensación bancarios y/o asuetos, ya que estos son ajenos a INBESTGO. Si por alguna razón INBESTGO no pudiera realizar el retiro por causas atribuibles a la entidad, se realizará el retiro en un tiempo máximo de veinticuatro horas y no se cobrará el fee por retiro express. Si hubiera algún error en el formulario de retiro nuestro equipo contactará vía WhatsApp al usuario para que pueda corregirlo y se pueda proceder al retiro de fondos de la billetera y los fondos sean acreditados a su cuenta bancaria.
Para este tipo de transacciones el monto máximo por día y por usuario que se podrá solicitar será de un mil quetzales (Q1,000.00) o el equivalente en dólares.
Retiro por medio de cajeros automáticos 5B. Es posible realizar un retiro hacia un cajero de la red de 5B disponibles en la República de Guatemala en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas. Para este servicio aplica el cobro de comisión por retiro más el fee por retiro en cajero de 5B que se puede consultar en nuestra página web. Para realizar un retiro por medio de cajero 5B el usuario deberá tener los fondos en moneda fiat (GTQ) y deberá llenar el formulario de retiro hacia cajero 5B disponible en nuestra página web. El retiro se operará luego de recibir el formulario y verificar que todos los campos estén correctos. El usuario recibirá un código vía mensaje de texto (SMS) al número de celular registrado con INBESTGO y desde el cual se retirarán los fondos. El tiempo de recepción del código vía mensaje de texto (SMS) podrá variar y será recibido en un lapso de diez hasta sesenta minutos después de haber sido retirados los fondos de la billetera de ABRA. Si hubiera algún error en el formulario nuestro equipo contactará al usuario vía WhatsApp quien deberá corregir el formulario para que se pueda proceder al retiro y envío de código por medio de mensaje de texto (SMS) a su celular.
Para este tipo de transacciones el monto máximo por día que un usuario podrá solicitar será de un mil quetzales (Q1,000.00). El retiro en cajeros automáticos no aplica en dólares.
Reembolsos; Reversiones. Una vez iniciada una transferencia, no se puede revertir. Todas las transacciones procesadas a través de nuestros servicios no son reembolsables. El usuario debe revisar periódicamente los estados de cuenta de su banco, y también puede acceder siempre al registro de sus transacciones iniciando sesión en las aplicaciones que utilice.
Dirección de la billetera y llave privada. Al crear una billetera electrónica con los proveedores correspondientes, los servicios generan y almacenan un par de llaves criptográficas públicas y privadas que el usuario puede utilizar para enviar y recibir bitcoin y/o criptomonedas a través de la red de criptomonedas correspondiente. La llave pública generada por los servicios sirve como dirección de la billetera de criptomoneda, y se almacena junto con el número de teléfono del usuario. La clave privada coincide de forma exclusiva con la dirección de la billetera y debe utilizarse en relación con la dirección de la billetera para autorizar la transferencia de criptomonedas desde o hacia esa dirección de la billetera. La llave privada se almacena directamente en la billeteras electrónicas en el teléfono del usuario. INBESTGO no tiene acceso a la llave privada y no puede, en ninguna circunstancia, iniciar una transacción utilizando la llave privada del usuario.
Frase de seguridad de la billetera electrónica. Por este medio, el usuario acepta que es el único responsable de la frase de seguridad de su billetera electrónica y tomará las precauciones necesarias para garantizar su custodia. La frase de seguridad de la billetera le permite al usuario recuperar su billetera electrónica en caso de que su teléfono no esté disponible por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a, lo siguiente: pérdida, robo, daño del dispositivo o fallo, PIN olvidado o cualquier otra circunstancia que te prohíba acceder a la billetera electrónica. Con el fin de proteger la frase de seguridad de la billetera electrónica, el usuario deberá hacer copias de su frase de seguridad y almacenarlas de forma segura. El almacenamiento adecuado de la frase de seguridad es vital para evitar el riesgo de daños por desastres naturales o riesgo de acceso no autorizado a los fondos del usuario. No se recomienda la toma de captura de pantalla a la frase de seguridad y tampoco el almacenamiento de manera electrónica en la nube. EL USUARIO DECLARA QUE ENTIENDE TOTALMENTE QUE EN CASO DE NO PROTEGER LA FRASE DE SEGURIDAD DE LA BILLETERA ELECTRÓNICA PUEDE LLEVAR A LA PÉRDIDA TOTAL DE LOS FONDOS ASOCIADOS CON LA LLAVE PRIVADA DE LA BILLETERA ELECTRÓNICA. INBESTGO no tiene acceso a la frase de seguridad de ningún usuario por lo que si el usuario la llegara a extraviar no hay forma de recuperar la billetera electrónica ni de acceder a los fondos. INBESTGO no será responsable en caso un hacker o cualquier persona robe la información del usuario y pueda acceder a su cuenta utilizando la frase de seguridad correspondiente.
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Las partes contratantes acuerdan que toda disputa, controversia o reclamo que surja de los servicios prestados por INBESTGO, tanto durante su vigencia, como a la terminación del mismo por cualquier causa, debe ser resuelto en forma directa por ambas partes y dentro de un plazo de 30 días hábiles, tomados desde la fecha de la solicitud de la parte que inicia la solicitud. En el caso ambas partes no lleguen a un acuerdo, los contratantes convienen además, que toda disputa, controversia o reclamo, que se relacione con la aplicación, interpretación y/o cumplimiento de este contrato, por cualquier causa, deberá resolverse mediante Arbitraje de Derecho, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala (CRECIG). El arbitraje será administrado por la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala. Cada parte deberá nombrar un árbitro y la CRECIG nombrará el tercero que fungirá como presidente del Tribunal Arbitral. La ley que se aplicará será la guatemalteca, y el arbitraje se celebrará en español. La sede del arbitraje será la Ciudad de Guatemala. El tribunal arbitral dictará un laudo que deberá ser motivado y razonado, siendo definitivo e inimpugnable hasta el grado legalmente permitido. Para el efecto, ambas partes señalan como lugar para recibir notificaciones INBESTGO la catorce calle seis guión once de la zona catorce de la ciudad de Guatemala; y el cliente la señalada en los formularios proporcionados por INBESTGO para la obtención de datos, por lo que las notificaciones efectuadas en dichas direcciones, se considerarán válidas en tanto alguna de las partes no notifique a la otra del cambio de dirección.
Limitaciones. En la medida en que lo permita la ley aplicable, el usuario acepta que presentará cualquier reclamo o causa de acción que surja de o esté relacionada con el uso de nuestros servicios dentro de los dos años siguientes a la fecha en que dicho reclamo o acción surgió. Pasado este tiempo dicho reclamo será renunciado irrevocablemente.
Asignación. INBESTGO puede ceder estos Términos y Condiciones a un tercero, filial o subsidiaria por una fusión, consolidación o venta. Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier otro acuerdo que apliquen a los servicios prestados por INBESTGO constituyen un acuerdo completo y exclusivo entre el usuario e INBESTGO y superceden y reemplazan cualquier otro documento y/o contrato de términos y condiciones anterior.
INBESTGO pone al servicio de sus usuarios una membresía denominada INBESTGOLD con la cual el usuario recibe ciertos beneficios al pagar un monto anual, y próximamente opción de pago mensual, determinado por INBESTGO.
El plazo de la membresía INBESTGOLD actualmente en prevente es de forma anual y próximamente se habilitará la opción de suscripción mensual.
Los beneficios que brinda la suscripción a la membresía serán publicados en la página web de INBESTGO y podrán variar de acuerdo a los productos y servicios que INBESTGO presta a sus usuarios.
Dentro de los beneficios de la membresía INBESTGOLD se incluye una tasa de cambio preferencial para operaciones por medio de transferencia bancaria. Dicha tasa de cambio la establecerá INBESTGO y aplicará por día.
El monto de la membresía INBESTGOLD será publicado en la página web de INBESTGO. El pago de la membresía se podrá realizar de manera anual o mensual. No se realizará el reembolso o devolución del pago de la membresía por ningún motivo y bajo ninguna circunstancia, a excepción de las suscripciones mensuales que pueden ser canceladas antes de que se realice el cobro siguiente. INBESTGO podrá cancelar la membresía INBESTGOLD a su discreción por temas de cumplimiento o a requerimiento judicial.
Los beneficios que brinda la membresía INBESTGOLD son personales e intransferibles. INBESTGO se reserva el derecho de otorgar o revocar una membresía al usuario. INBESTGO puede modificar parcial o totalmente los beneficios sin previo aviso, los cuales serán publicados en redes sociales, página web y enviados por correo electrónica a los adquirientes para su conocimiento.
La membresía INBESTGOLD no incluye asesorías ni consejos financieros por parte de INBESTGO. El usuario es el único responsable de las pérdidas y/o ganancias que genere con sus inversiones en criptomonedas. INBESTGO no será responsable por pérdidas dentro de las billeteras de criptomonedas que utilice el usuario.
INBESTGO podrá modificar estos Términos y Condiciones y los publicados en la página web serán los vigentes y aplicables.
Fecha de actualización: 09/07/2021
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Declaración de riesgo. Todas las inversiones implican un riesgo sustancial de pérdida. Todas las estrategias de trading se utilizan bajo su propio riesgo y usted es responsable de los recursos financieros que utiliza. Si el mercado se mueve en su contra, puede sufrir una pérdida total del importe inicial que asignó a la inversión. Usted no debe participar en el comercio a menos que entienda completamente la naturaleza de la transacción que está realizando y el alcance de su exposición a la pérdida. Si no entiende completamente estos riesgos, debe buscar asesoramiento independiente de su asesor financiero.
Alcance. Estos son los Términos y Condiciones de Uso de INBESTGO SV, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, que se conoce en estos Términos como «INBESTGO», o «nosotros». INBESTGO SV, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de la República de El Salvador. Estos Términos combinados con la definición de Elegibilidad y Acuerdo a continuación se aplican a cualquier acceso y uso de nuestro sitio web en https://inbestgo.com/, nuestros servicios en línea, nuestras aplicaciones móviles Android e iOS, y cualquiera de nuestros servicios relacionados con o utilizando cualquiera de los anteriores, que en estos Términos y Condiciones, colectivamente, como nuestros Servicios.
Idoneidad y Acuerdo. Si utiliza nuestros servicios, aplican estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debe utilizar nuestros servicios. Puede utilizar nuestros servicios solo si es legalmente capaz de celebrar un acuerdo con estos Términos y Condiciones bajo la ley aplicable. Si utiliza nuestros servicios, acepta hacerlo de conformidad con estos Términos y Condiciones y con las leyes y regulaciones aplicables. No se acepta información de menores de 18 años de edad. No aceptamos que usuarios menores de 18 años utilicen nuestra plataforma o registren su información en INBESTGO. En caso descubramos que un menor de 18 años se ha registrado en nuestra plataforma borraremos inmediatamente su información y el usuario creado por dicha persona. Si cree que podría obrar en nuestro poder información procedente de menor de 18 años, contáctenos a través de nuestra página web.
Nuestra Política de Privacidad. Nuestra Política de Privacidad se encuentra en nuestra página web. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal.
Cambios en estos Términos y Condiciones. Podemos hacer cambios en estos Términos y Condiciones, incluso cuando hay cambios en nuestros servicios, tecnología, regulación o por otras razones. Si lo hacemos, dichos cambios se publicarán en nuestra página web en el área de Términos y Condiciones. Los cambios realizados entrarán en vigor de inmediato. Su uso continuado de los servicios después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados, debe dejar de usar los servicios.
Los servicios de INBESTGO. INBESTGO proporciona una alternativa de fondear y retirar fondos de una billetera de ABRA en El Salvador por medio de transferencias bancarias a nuestras cuentas y a las cuentas de nuestros usuarios. Nuestros servicios pueden evolucionar con el tiempo. Esto significa que podemos hacer cambios, reemplazar o interrumpir (temporal o permanentemente) nuestros servicios en cualquier momento por cualquier motivo con o sin previo aviso. En este caso, es posible que se le impida acceder o utilizar nuestros servicios. Si, a nuestra entera discreción, decidimos interrumpir permanentemente nuestros servicios, le notificaremos a través de nuestro sitio web y redes sociales.
Transferencias. Puede utilizar nuestros servicios para agregar fondos a su billetera por medio de una transferencia bancaria hacia una de nuestras cuentas bancarias. Las cuentas habilitadas estarán disponibles en nuestro sitio web para que las pueda consultar en cualquier momento. Aceptamos transferencias en dólares y la transferencia se debe realizar a la cuenta correspondiente. En cada transferencia se cobrará una comisión, puede consultar la comisión aplicable en nuestra página web. Cada vez que usted realice una transferencia a alguna de nuestras cuentas deberá tomarle una captura de pantalla al comprobante de su transferencia y llenar un formulario de transferencia disponible en nuestra página web. Su transferencia se operará luego de recibir su formulario y verificar que todos los campos estén correctos. Si hubiera algún error nuestro equipo lo contactará y deberá corregir su formulario para que los fondos sean acreditados a su cuenta. El titular de la ABRA Wallet deberá realizar la transferencia bancaria de una cuenta propia. No se aceptan transferencias bancarias de la cuenta de un tercero para acreditar en una billetera. En este caso, aplica una penalidad de $.20.00 más 4.52% para hacer un reintegro a la cuenta de donde provinieron los fondos.
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Retiros. Usted puede solicitar el retiro de fondos de su billetera de ABRA a través de nuestros servicios. Para realizar un retiro deberá llenar el formulario de retiro disponible en nuestra página web. Cada vez que desee realizar un retiro deberá llenar y enviar un formulario de retiro. Su retiro se operará luego de recibir su formulario y verificar que todos los campos estén correctos. Si hubiera algún error nuestro equipo lo contactará y deberá corregir su formulario para que los fondos sean acreditados a su cuenta bancaria a través de una transferencia bancaria normal de acuerdo con el horario comercial normal en su país.
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Fecha de actualización: 09/07/2021
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Servicios de INBESTGO. INBESTGO proporciona una alternativa de acreditar y retirar fondos de una billetera de ABRA en la República Dominicana por medio de transferencias bancarias a las cuentas de INBESTGO. Los servicios de INBESTGO pueden evolucionar con el tiempo, lo que significa que INBESTGO se reserva el derecho de realizar cambios, reemplazar o interrumpir (temporal o permanentemente) sus servicios en cualquier momento por cualquier motivo con o sin previo aviso. En dichos casos, INBESTGO puede impedir el acceso o utilización a los servicios por parte de los usuarios. En caso de interrupción permanente de los servicios de INBESTGO, los usuarios serán notificados a través de la Página web y/o las redes sociales.
Declaración de riesgo. Todas las inversiones implican un riesgo sustancial de pérdida, por lo que el usuario reconoce que todas las estrategias de trading las utiliza bajo su propio riesgo, en el entendido de que es el único responsable de los recursos financieros utilizados. En este sentido, si el mercado fluctúa de forma desfavorable, el usuario reconoce comprender que puede sufrir una pérdida total del importe inicial que asignó a la inversión. Consecuentemente, INBESTGO sugiere la participación del usuario en el comercio únicamente conociendo completamente la naturaleza de la transacción a realizarse, y el alcance de la exposición a la pérdida. En caso de no entender completamente los riesgos involucrados, INBESTGO sugiere al usuario la búsqueda de asesoramiento independiente por parte de un consultor financiero.
Transferencias. El usuario podrá utilizar los servicios para agregar fondos a su billetera de ABRA por medio de una transferencia bancaria hacia una de las cuentas bancarias locales de INBESTGO. Las cuentas habilitadas estarán disponibles en la página web web para que puedan ser consultadas en cualquier momento. Se aceptan transferencias en pesos dominicanos y en dólares y la transferencia se debe realizar a la cuenta correspondiente. En cada transferencia se cobrará la comisión aplicable, la cual puede ser consultada a través de la Página web web. No se aceptan depósitos en efectivo. Si se llegara a recibir depósitos en efectivo, se aplicará una penalidad por gastos administrativos y por el proceso de retiro. Para la devolución, se deberá seguir el proceso establecido en Política de Devolución de Efectivo. Cada vez que se realice una transferencia a alguna cuenta, el usuario deberá tomarle una captura de pantalla al comprobante de la transferencia, y completar un formulario de transferencia disponible en la Página web web. La transferencia operará luego de recibir el formulario, y verificado que todos los campos estén correctos. El procesamiento de la transferencia tomará un plazo máximo de dos (2) días hábiles a partir de la confirmación de suficiencia de los fondos en las cuentas bancarias respectivas. En caso de identificar algún error, el equipo de INBESTGO se comunicará con el usuario con el objetivo de rectificar los datos, de modo que los fondos puedan ser acreditados a la billetera. El titular de la billetera de ABRA deberá realizar la transferencia bancaria de una cuenta propia. No se aceptan transferencias bancarias de la cuenta de un tercero para acreditar en una billetera. En caso de ocurrir lo anterior, se aplicará una penalidad para hacer la devolución de los fondos.
Propiedad no reclamada. Si los fondos depositados a las cuentas de banco de INBESTGO no se identifican debidamente mediante el formulario de depósitos dentro de los siguientes ciento cincuenta (150) días, estos serán catalogados como abandonados y se aplicará una penalidad por concepto de gestiones administrativas al momento de ser reclamados.
Retiros. El usuario podrá solicitar el retiro de fondos de su billetera de ABRA a través de los servicios de INBESTGO. Para realizar un retiro, el usuario deberá tener los fondos en moneda fiat y deberá completar el formulario de retiro disponible en la página web. Cada vez que se desee realizar un retiro, el usuario deberá completar y enviar un formulario de retiro. El retiro se operará luego de recibir el formulario debidamente completado, y una vez verificado que todos los campos están correctos, lo cual podrá tomar un plazo máximo de dos (2) días hábiles. De evidenciarse algún error, el equipo de INBESTGO se comunicará con el usuario con el objetivo de rectificar los datos a los fines de que los fondos sean acreditados a la cuenta bancaria del usuario a través de una transferencia bancaria convencional, de acuerdo con el horario comercial normal del país en cuestión.
Reembolsos; Reversiones. Una vez iniciada una transferencia, no se puede revertir. Todas las transacciones procesadas a través de los servicios de INBESTGO no son reembolsables. El usuario debe revisar periódicamente los estados de cuenta de su banco, y también puede acceder siempre al registro de sus transacciones iniciando sesión en su aplicación ABRA.
Dirección de la billetera y llave privada. Cuando el usuario crea una billetera en la aplicación de ABRA, los servicios generan y almacenan llaves criptográficas públicas y privadas que pueden ser utilizadas para enviar y recibir bitcoin y/o criptomoneda subyacente designada de ABRA a través de la red de criptomonedas correspondiente. La llave pública generada por los servicios sirve como la dirección del usuario de la billetera de criptomoneda, y se almacena junto con su número de teléfono en el servicio ABRA con el fin de identificar al usuario a la red de usuarios de ABRA. La clave privada coincide de forma exclusiva con la dirección de la billetera y debe utilizarse en relación con la dirección de la billetera para autorizar la transferencia de criptomonedas desde o hacia esa dirección de la billetera. La llave privada se almacena directamente en la billetera ABRA en el teléfono del usuario. Ni INBESTGO ni ABRA tienen acceso a la llave privada del usuario y no pueden, en ninguna circunstancia, iniciar una transacción utilizando la llave privada en nombre del usuario.
Frase de seguridad de la billetera. Por este medio el usuario acepta que es el único responsable de la frase de seguridad de su billetera ABRA y que tomará las precauciones necesarias para garantizar su custodia. La frase de seguridad de su billetera permite recuperar la billetera ABRA en caso de que el teléfono del usuario no esté disponible por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a, lo siguiente: pérdida, robo, daño del dispositivo o fallo, PIN olvidado o cualquier otra circunstancia que le prohíba al usuaio acceder a la billetera ABRA. Con el fin de proteger la frase de seguridad de la billetera del usuario, este deberá hacer copia de la misma y almacenar de forma segura todas las copias. El almacenamiento adecuado de la frase de seguridad es vital para evitar el riesgo de daños por desastres naturales o riesgo de acceso no autorizado a los fondos del usuario. No se recomienda tomar captura de pantalla a la frase de seguridad y tampoco que la misma sea almacenenada de manera electrónica en la nube del usuario. El usuario declara ENTENDER TOTALMENTE QUE EN CASO DE NO PROTEGER LA FRASE DE SEGURIDAD DE LA BILLETERA ABRA PUEDE LLEVAR A LA PÉRDIDA TOTAL DE LOS FONDOS ASOCIADOS CON LA LLAVE PRIVADA DE LA BILLETERA ABRA DEL USUARIO. Ni INBESTGO ni ABRA tienen acceso a la frase de seguridad del usuario por lo que si este llegara a extraviarla, no hay forma de recuperar la billetera ni de acceder a los fondos del usuario. Ni INBESTGO ni ABRA serán responsables de que cualquier persona robe la información del usuario y pueda acceder a la cuenta utilizando la frase de seguridad de este.
Propiedad de los derechos de propiedad intelectual. INBESTGO posee los derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre cualquier comentario, sugerencia, idea u otra información o material con respecto a INBESTGO o los servicios que proporcione el usuario, ya sea por correo electrónico, publicando a través de los servicios de INBESTGO, redes sociales o de otra manera, a los que INBESTGO refieren en estos Términos como Comentarios. Cualquier comentario enviado no se considerará confidencial y se convertirá en propiedad exclusiva de INBESTGO. INBESTGO tiene derecho al uso y difusión sin restricciones de dichos comentarios para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento o compensación de ningún tipo para el usuario. El usuario no puede usar, copiar o retransmitir nada de la Página web sin el consentimiento previo y por escrito de INBESTGO. INBESTGO se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en este documento.
Uso de SMS/texto. Para utilizar los servicios de INBESTGO, el usuario deberá proporcionar un número de teléfono móvil válido. Este número se utiliza como parte del proceso de autenticación. Como parte del uso de los servicios de INBESTGO, el usuario acepta recibir mensajes de texto (SMS) de parte de INBESTGO. El usuario deberá tomar en cuenta que, aunque no se le cobre por mensajes de texto (SMS), se aplicarán las tarifas de mensajería estándar del operador de telefonía móvil del usuario. Si el usuario no proporciona un número de teléfono móvil válido, esto puede resultar en una restricción de uso de los servicios de INBESTGO.
Actividades prohibidas. Por este medio el usuario acepta que no utilizará los servicios de INBESTGO para realizar ningún tipo de actividad ilegal de ningún tipo ni para tomar ninguna acción que afecte negativamente al desempeño de los servicios de INBESTGO. El usuario se comrpomete a abstenerse de participar en las siguientes actividades a través de los servicios de INBESTGO, por sí o asistiendo a un tercero en dicha actividad, a saber: (1) intentar obtener acceso no autorizado a los servicios de INBESTGO o a la cuenta de otro usuario; (2) hacer cualquier intento de eludir o evadir cualquier seguridad; (3) violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación; (4) reproducir, duplicar, copiar, vender o revender los servicios INBESTGO para cualquier propósito, excepto según lo autorizado en estos Términos y Condiciones; (5) participar en cualquier actividad que sea abusiva o interfiera o interrumpa nuestros servicios. El uso de los servicios de INBESTGO en relación con cualquier transacción que involucre productos o servicios ilegales está prohibido. INBESTGO se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente la cuenta de un usuario, o restringir de otro modo su uso de los servicios de INBESTGO si se produce alguna violación de la presente sección.
Investigaciones. INBESTGO se reserva el derecho de investigar presuntas violaciones de estos Términos y Condiciones, incluyendo, entre otras, cualquier violación que surja de cualquier envío, publicación o correo electrónico que realice o envíe a cualquier foro. INBESTGO puede tratar de recopilar información del usuario sospechoso de violar estos Términos y Condiciones, y de cualquier otro usuario. INBESTGO puede suspender a cualquier usuario cuya conducta o publicaciones estén bajo investigación y puede eliminar dicho material de sus servidores según lo considere apropiado y sin previo aviso. Si INBESTGO, a su entera discreción, considera que se ha producido una violación de estos Términos y Condicione, puede editar o modificar cualquier envío, publicación o correo electrónico, eliminar el material de forma permanente, cancelar publicaciones, advertir a los usuarios, suspender usuarios y contraseñas, cuentas o tomar otras medidas correctivas que considere apropiadas. INBESTGO cooperará plenamente con cualquier autoridad u orden judicial que solicite u ordene a INBESTGO que divulgue la identidad y otra información disponible relacionada con cualquier persona que publique correos electrónicos, o publique o de otro modo haga disponibles materiales que se crea que infringen estos Términos y Condiciones.
Marcas. INBESTGO, ABRA y sus logotipos son marcas comerciales debidamente registradas o en proceso de registro. Cualquier otra marca comercial mencionada en la página web o Aplicación es propiedad de sus respectivos titulares.
RENUNCIA DE GARANTÍAS. LOS SERVICIOS DE INBESTGO SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» SIN GARANTIA DE NINGUNA TIPO. El uso por parte del usuario de los servicios de INBESTGO es bajo el riesgo del usuario. INBESTGO y sus licenciantes, proveedores de servicios o subcontratistas (si los hubiere) no realizan declaraciones ni garantías sobre la idoneidad de la información, software, productos y servicios contenidos en los servicios para cualquier propósito o su cumplimiento con cualquier norma de contabilidad, principios o leyes, y renuncia expresamente a cualquier representación o garantía de que los servicios estarán libres de errores, virus u otros componentes dañinos, que las comunicaciones hacia o desde los servicios serán seguras y no interceptadas, que los servicios y otras capacidades ofrecidas de los servicios serán ininterrumpidas, o que su contenido será preciso, completo u oportuno. EXCEPTO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTAS CONDICIONES, INBESTGO RENUNCIA A TODAS LAS GARANTIAS Y CONDICIONES, EXPRESAS, IMPLICADAS O LEGALES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, LAS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. EL USUARUO RECONOCE QUE NO HA DECIDIDO FORMAR PARTE DE ESTE ACUERDO EN DEPENDENCIA DE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN, EXCEPTO LAS ESPECÍFICAMENTE ESTABLECIDAS EN ESTAS CONDICIONES. Algunas jurisdicciones no permiten la renuncia de términos implícitos en los contratos con los consumidores, por lo que es posible que algunas o todas las exenciones de responsabilidad de esta sección no le apliquen al usuario.
Fuerza Mayor. INBESTGO no será responsable de los retrasos o fallas en la prestación o interrupción del servicio que resulten directa o indirectamente de cualquier causa o condición fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a, cualquier retraso o falla debido a cualquier acto de la naturaleza, acto de autoridades civiles o militares, actos de terroristas, disturbios civiles, guerras, pandemias, huelga, invasión, conflicto armado, revolución, motín u otras disputas laborales, ciclones, terremotos o situaciones metereológicas graves, incendio, explosión, interrupción de los servicios de telecomunicaciones o de Internet o servicios de proveedores de redes, fallas de equipos y/o programas informáticos, otras catástrofes o cualquier otro acontecimiento que esté fuera de su control razonable, y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
No asesoría. INBESTGO no actúa y no puede actuar como asesor, incluyendo cualquier asunto financiero, legal, de inversión, de seguros y/o impuestos. Cualquier información proporcionada por INBESTGO es sólo para información general. Consecuentemente, el usuario es el único responsable de determinar si cualquier transacción contemplada es apropiada para sí.
Indemnización. El usuario se compromete a mantener libre e indemne, defender y exonerar a INBESTGO, sus empleados, agentes, consultores, subsidiarias, socios, accionistas, directores, afiliados y licenciantes, contra todas y cada una de las reclamaciones, costos, pérdidas, daños, responsabilidades, juicios y gastos (incluyendo honorarios de abogados y otros profesionales) que surjan de cualquier manera relacionados con el uso por parte del usuario de sus servicios, violación de estos Términos y Condiciones, o violación de cualquier derecho de cualquier otra persona o entidad.
Limitación de Responsabilidad. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, LOS LICENCIANTES DE INBESTGO, PROVEEDORES DE SERVICIOS O SUBCONTRATADORES (SI HUBIERE) SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER TIPO DE DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES (INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, GANANCIAS PERDIDAS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE DATOS OPÉRDIDA DE PLUSVALÍA) DERIVADA DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, O EL RENDIMIENTO U OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE INBESTGO, SU ACCESO A, VISUALIZACIÓN A, USO DE LOS SERVICIOS, O CON RETRASO O INCAPACIDAD PARA ACCEDER, MOSTRAR O UTILIZAR LOS SERVICIOS, CUALQUIER VIRUS INFORMÁTICO, INFORMACIÓN, SOFTWARE, SITIOS ENLAZADOS, PRODUCTOS O SERVICIOS OBTENIDOS A TRAVES DE LOS SERVICIOS, O EL ACTO U OMISIÓN DE CUALQUIER NEGOCIO QUE UTILIZE LOS SERVICIOS U OTROS TERCEROS, YA SEA QUE DICHA RESPONSABILIDAD SURJA DE CUALQUIER RECLAMO BASADO EN EL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, INFRACCIÓN DE GARANTÍA, ACCIÓN DE ÍNDOLE CIVIL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO U OTRA MANERA, Y SI LOS USUARIOS, SUS LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS O SUBCONTRATADORES HAN SIDO O NO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
En ningún caso la responsabilidad agregada de INBESTGO, sus licenciantes, proveedores de servicios o subcontratistas por cualquier pérdida o daño que surja de, o esté relacionado con, cualquiera de las ocurrencias descritas anteriormente excede, el mayor de US$100.00 o las tarifas de servicio pagadas por el servicio prestados a través de los servicios durante el mes durante el cual ocurrió el incidente. La limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgos entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección sobrevivirán y se aplicarán incluso si se determina que algún recurso limitado especificado en estos Términos y Condiciones ha fallado en su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad previstas en estos Términos y Condiciones redundan en beneficio de INBESTGO, sus licenciantes, proveedores de servicios y subcontratistas. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS RESPONSABILIDADES O LIMITACIONES DE GARANTIA SOBRE RESPONSABILIDAD. SOLO LAS RESPONSABILIDADES O LIMITACIONES QUE SON LEGALES EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE SE APLICAN A LOS USUARIOS Y LA RESPONSABILIDAD DE INBESTGO SE LIMITA A LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.
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INBESTGO no será responsable en el caso de que el usuario coloque una dirección incorrecta o realice de forma incorrecta una transferencia de criptomonedas o moneda fiat a otra billetera o exchange.
Legislación aplicable. Estos servicios se rigen por el derecho común de la República Dominicana, sin incluir sus normas de conflictos de leyes en el espacio o de derecho internacional privado.
Solución de controversias Cualquier controversia que no haya sido resuelta de forma amigable entre las Partes con relación a la ejecución, validez o interpretación de los servicios será dirimida mediante arbitraje bajo las reglas y los procedimientos indicados por el Reglamento de Arbitraje del Centro de Resolución Alternativa de Conflictos de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo, Inc., vigente al momento en que se someta la controversia. El arbitraje será conducido por tres (3) árbitros, en español y la sede será en Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana. Cada parte será responsable por los honorarios de sus abogados y expertos y los costos del proceso arbitral serán pagaderos por la parte que pierda el proceso arbitral. Las partes libre y voluntariamente acuerdan y reconocen que el laudo arbitral será final, definitivo, irrevocable y obligatorio, y por tanto, renuncian a ejercer cualquier recurso, apelación o acción principal en nulidad en su contra.
Limitaciones. En la medida en que lo permita la ley aplicable, el usuario acepta que presentará cualquier reclamo o causa de acción que surja de o esté relacionada con su acceso o uso de los servicios de INBESTGO dentro de los dos (2) años siguientes a la fecha en que dicho reclamo o acción surgió o devengó o dicho reclamo o el mismo objeto y causa será renunciado irrevocablemente.
Cesión. INBESTGO puede ceder los servicios a un tercero, entidad relacionada, filial, subsidiaria o en relación con una fusión, consolidación o venta u otra disposición de todos o sustancialmente todos sus activos.
Acuerdo completo. Estos servicios, junto con cualquier otro acuerdo que apliquen, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre el usuario e INBESTGO y con respecto al objeto, y superceden y reemplazan cualquier contrato escrito u oral anterior o contemporáneo, garantía, representación o entendimiento con respecto a su objeto.
DEFINICIONES
INTRODUCCIÓN
Ámbito. La presente política de privacidad aplica exclusivamente a la PLATAFORMA de INBESTGO. Sin embargo, la política de privacidad no es aplicable a sitios web y aplicaciones propiedad de terceros que no se encuentren bajo el control de INBESTGO. El uso de la PLATAFORMA por parte del USUARIO constituirá una aceptación tácita a la presente política de privacidad.
No se acepta información de menores de 18 años de edad. INBESTGO no acepta que USUARIOS menores de 18 años utilicen la PLATAFORMA o registren su información en INBESTGO. INBESTGO se reserva el derecho de eliminar un usuario de la PLATAFORMA en caso de que llegue a su conocimiento que el mismo no cumple con el mínimo legal de edad requerido para la utilización de la misma.
PREGUNTAS
Para preguntas sobre la política de privacidad de INBESTGO, favor contactar al equipo de privacidad de INBESTGO por medio del siguiente correo electrónico: soporte@inbestgo.com.
INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS
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PERSONAS JURÍDICAS:
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Datos Personales. INBESTGO garantiza la protección adecuada de los datos personales a los cuales tenga acceso a través de la PLATAFORMA. Consecuentemente, los datos personales serán:
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CAMBIOS A LA PRESENTE POLÍTICA
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For this type of transaction, the maximum amount per day and user that may be requested will be one thousand quetzals (Q1,000.00) or the equivalent in dollars.
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El Usuario se compromete a hacer un buen uso de la Aplicación, entendiéndose por buen uso el que sea conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público. El Usuario también se compromete a no usar la Aplicación con fines fraudulentos ni a realizar conductas que puedan perjudicar la imagen, los intereses y los derechos de INBESTGO o de terceros. Además, el Usuario se compromete a no realizar actos que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la Aplicación ni a impedir su uso y funcionamiento normal de cualquier forma.
INBESTGO emplea medidas de seguridad y privacidad para proteger la información y las operaciones del Usuario dentro de la Aplicación; sin embargo, el Usuario deberá adoptar medidas propias para mitigar posibles riesgos. El Usuario se compromete a tratar sus credenciales de acceso como información confidencial y a no revelar la información a terceros. INBESTGO ha implementado la protección estándar del sector para los servicios que presta, incluso da la opción de acceder a la Aplicación con dos factores de autenticidad. El Usuario es el responsable de activar la opción de doble factor de autenticidad para proteger su cuenta y darle buen uso al mismo. INBESTGO no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o consecuencias ocasionadas por el uso autorizado o no autorizado de sus credenciales de cuenta. El Usuario es el único responsable de la seguridad de su Cuenta de INBESTGO y de su PIN y contraseñas, y es responsable de todas las transacciones que se realicen con su Cuenta de INBESTGO.
En caso de que el Usuario incumpla con el contenido o las obligaciones que se derivan de estos términos y condiciones, INBESTGO se reserva el derecho de limitar, suspender o terminar el acceso a y el uso de la Aplicación. Asimismo, INBESTGO se reserva el derecho de rechazar la prestación de los servicios de la aplicación a cualquier persona, por cualquier razón y en cualquier momento.
Algunos servicios de INBESTGO puede gestionarlos una entidad distinta a INBESTGO, en cuyo caso el Usuario tendrá que aceptar un acuerdo separado con la entidad correspondiente. En tal caso, el Usuario deberá respetar los términos de esos acuerdos para poder utilizar el servicio en cuestión.
INBESTGO proporciona una plataforma para adquirir, vender y almacenar criptomonedas, así como realizar pagos y obtener sus productos a través de la Aplicación. El Usuario debe abrir una cuenta con INBESTGO antes de negociar. Cada uno de los servicios que presta INBESTGO a través de la Aplicación tendrá un costo que se publicará en la misma. En caso se deba aplicar un tipo de cambio en el servicio que preste INBESTGO, éste será variable y se publicará en la Aplicación para conocimiento del Usuario.
Los Servicios pueden evolucionar con el tiempo. Esto significa que INBESTGO puede hacer cambios, reemplazar o interrumpir (temporal o permanentemente) los Servicios en cualquier momento por cualquier motivo con o sin previo aviso. En este caso, es posible que se le impida al Usuario acceder o utilizar los Servicios. Si, a discreción de INBESTGO, se decide interrumpir permanentemente los Servicios, INBESTGO notificará a los Usuarios a través de la Aplicación y/o sus redes sociales oficiales.
Al acceder a la Aplicación, se le pedirá al Usuario crear un número personal de identificación (“PIN”). Este PIN deberá resguardarlo en un lugar seguro, ya que se le solicitará en algunas ocaciones para poder visualizar o hacer cambios dentro de la Aplicación. Se recomienda que se resguarde el PIN de manera tradicional y manuscrita y no utilizando la nube o medios digitales que puedan vulnerarse por medio de hackers. INBESTGO no será responsable por el mal uso que se de del PIN y se presume que las operaciones realizadas con el mismo, son legítimas y realizadas por el Usuario. Por seguridad, en caso de que el Usuario reinicie su PIN, la cuenta se bloqueará por un período de veinticuatro (24) horas, durante el cual no podrá realizar transferencias ni operar con normalidad. INBESTGO recomienda activar el reconocimiento facial y el doble factor de autenticación (2FA) para acceder a la Cuenta de INBESTGO.
Todos los Usuarios deben solicitar una cuenta de INBESTGO antes de utilizar los servicios de INBESTGO. Al registrar una cuenta de INBESTGO, debe proporcionar la información solicitada y aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. INBESTGO puede negarse, a su discreción, a abrir una Cuenta de INBESTGO. El Usuario acepta proporcionar información completa y precisa al abrir una cuenta de INBESTGO, y acuerda actualizar oportunamente cualquier cambio que sufra su información para mantener la integridad y exactitud de su perfil. Cada Usuario puede mantener solo una cuenta a la vez.
Al registrarse para utilizar una Cuenta de INBESTGO, usted declara y garantiza que:
i) como persona individual, tiene al menos 18 años de edad y capacidad legal para formar un contrato vinculante en virtud de las leyes aplicables;
ii) como persona individual, jurídica u otra organización, tiene plena capacidad jurídica y suficientes autorizaciones para aceptar estos Términos y Condiciones;
iii) no se le ha suspendido o eliminado previamente el uso de la Aplicación de INBESTGO o de los servicios de INBESTGO;
iv) no tiene una Cuenta vigente de INBESTGO;
v) no es residente, se encuentra ubicado o de otro modo pretende acceder a la Aplicación de INBESTGO o a los servicios de INBESTGO desde, o actúa en nombre de una persona individual o jurídica que sea residente o se encuentre ubicado/a en una Ubicación Restringida.
vi) si usted actúa como empleado o representante de una persona jurídica y acepta estos Términos y Condiciones en su nombre, declara y garantiza que tiene todos los derechos y autorizaciones necesarios para vincular a la persona jurídica y para acceder y utilizar la Aplicación de INBESTGO y los servicios de INBESTGO en nombre de la persona jurídica; y,
vii) su uso de la Aplicación de INBESTGO y de los servicios de INBESTGO no incumplirá las leyes y los reglamentos que le sean aplicables, como por ejemplo la normativa en materia de prevención del lavado de activos, anticorrupción y contra el financiamiento del terrorismo.
Su registro en INBESTGO para abrir una cuenta se considerará su aceptación de proporcionar la información personal necesaria para la verificación de su identidad. La información se utilizará para verificar la identidad de los Usuarios, identificar rastros de lavado de activos, financiamiento del terrorismo, fraude y otros delitos financieros a través de INBESTGO, o para otros fines legítimos establecidos por INBESTGO. INBESTGO recopila, utiliza y comparte la información de acuerdo con la Política de Privacidad. Además de proporcionar la información, el Usuario acepta que INBESTGO mantenga un registro de la información durante el período por el que su cuenta está activa y dentro de los cinco (5) años siguientes al cierre de su cuenta. El usuario autoriza a INBESTGO a realizar las investigaciones necesarias directamente o a través de un tercero para verificar su identidad o para protección de delitos financieros, como el fraude. La información que se solicita para verificar la identidad puede incluir, a modo de ejemplo, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificación oficial emitida por el gobierno, fecha de nacimiento y otra información recopilada durante el registro de la cuenta. Al proporcionar la información necesaria, el Usuario confirma que es verdadera y precisa. Si el documento de identificación caducase, el Usuario tendrá que proporcionar un documento nuevo, válido y completo lo antes posible, de lo contrario se suspenderá la Cuenta de INBESTGO.
El Usuario debe asegurarse de que la información sea verdadera, completa y se actualice oportunamente cuando se modifique. Si hay motivos para creer que la información es incorrecta, falsa, obsoleta o incompleta, INBESTGO se reserva el derecho de enviar al Usuario un aviso para solicitar la rectificación, eliminar directamente la información relevante y, según sea el caso, rescindir los servicios de INBESTGO. Al registrar una cuenta, el Ususario autoriza a INBESTGO a realizar investigaciones que considere necesarias, ya sea directamente o a través de un tercero, para verificar su identidad o para la prevención de fraude u otros delitos financieros. INBESTGO tomará las medidas necesarias basadas en los resultados de las investigaciones. El Usuario reconoce y acepta que su información personal puede revelarse a agencias para la prevención de fraude, lavado de dinero y otros delitos financieros.
La cuenta de INBESTGO solo puede ser utilizada por su titular. INBESTGO se reserva el derecho de suspender, congelar o cancelar el uso de las Cuentas de INBESTGO por personas distintas de la que se registra en la cuenta. Si sospecha o se da cuenta de cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario y PIN o contraseña, debe notificar a INBESTGO inmediatamente. INBESTGO no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja del uso de la Cuenta de INBESTGO por usted o cualquier tercero con o sin su autorización. Al retirar o transferir criptoactivos de su Cuenta de INBESTGO a una Billetera Externa, el Usuario declara y garantiza que es el beneficiario efectivo de la Billetera Externa.
Al crear una cuenta de INBESTGO, el Usuario acepta que:
i. Notificará a INBESTGO inmediatamente si sabe de cualquier uso no autorizado de su cuenta y PIN o contraseña de INBESTGO o cualquier otra violación de las normas de seguridad;
ii. Respetará estrictamente todos los mecanismos o procedimientos de INBESTGO con respecto a la seguridad, autenticación, comercio, cobro y retiro;
iii. Tomará las medidas adecuadas para cerrar la sesión en INBESTGO al final de cada visita.
iv. Debe crear un PIN, que sea diferente de las que utiliza normalmente, y mantener un alto grado de control y seguridad sobre sus credenciales;
v. Debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico y el número de teléfono que proporcione sean correctos en todo momento, con el fin de que INBESTGO le pueda avisar de cualquier problema que pueda afectar a la seguridad de su Cuenta de INBESTGO; y debe asegurarse de proteger el acceso a este correo electrónico y número de teléfono;
vi. INBESTGO nunca le pedirá su nombre de usuario o PIN o contraseña, cualquier mensaje en ese sentido será un intento de estafa/phishing;
vii. Deberá adoptar las mejores prácticas de seguridad, como no compartir con ninguna persona sus credenciales de acceso a su cuenta, no deberá almacenar el PIN o las contraseñas en línea o en la nube, no proporcionar acceso remoto a su dispositivo a otra persona. INBESTGO recomienda activar el reconocimiento facial y el doble factor de autenticación (2FA) para acceder a la Cuenta de INBESTGO para fortalecer la seguridad de la misma; y
viii. INBESTGO no será responsable de ninguna pérdida derivada de un acceso malintencionado a su Cuenta de INBESTGO, ni de ningún uso o intrusión que resulte de una protección inadecuada o inapropiada de sus datos de acceso.
Los servicios que INBESTGO presta a través de la Aplicación son:
Permite al Usuario almacenar, gestionar y realizar diversas transacciones con saldos en Quetzales y en Dólares de los Estados Unidos de América cargados a su cuenta. Esta funcionalidad es esencial para utilizar los otros Servicios ofrecidos a través de la Aplicación.
Al crear una billetera electrónica en la Aplicación, se genera una dirección de billetera electrónica que el Usuario puede utilizar para enviar y recibir criptomonedas a través de la red correspondiente. El Usuario es el único responsable de asegurarse de que la dirección utilizada sea correcta en sus transacciones. INBESTGO no asume responsabilidad alguna en caso el Usuario utilice una dirección incorrecta o utilice otra red, resultando en la pérdida de fondos por no ser enviados o recibidos en la billetera electrónica correcta.
El Usuario puede agregar fondos a su billetera electrónica en la Aplicación mediante una transferencia bancaria a una de las cuentas bancarias locales de INBESTGO. Las cuentas habilitadas estarán disponibles en la Aplicación para que el Usuario las consulte en cualquier momento. INBESTGO acepta transferencias bancarias en Quetzales y en Dólares de los Estados Unidos de América. La transferencia bancaria debe realizarse a la cuenta correspondiente de INBESTGO.
En cada transferencia se cobrará una comisión, la cual puede ser consultada en la Aplicación. La comisión mínima será de diez Quetzales (Q10.00) o su equivalente en Dólares de los Estados Unidos de América por transacción. No se aceptan depósitos en efectivo ni cheques de caja o de gerencia. Si se recibe un depósito en efectivo, se aplicará una penalidad que INBESTGO determinará para cubrir los gastos administrativos y el proceso de devolución.
Cada vez que el Usuario realice una transferencia bancaria a alguna de las cuentas de INBESTGO, deberá tomar una captura de pantalla al comprobante de la transferencia bancaria y llenar un formulario de transferencia bancaria disponible en la Aplicación. La transferencia bancaria se procesará después de recibir y verificar que todos los campos del formulario estén correctos. Este proceso puede tardar de uno (1) a dos (2) días hábiles después de la confirmación los fondos en las cuentas bancarias de INBESTGO. Si hay algún error en el formulario, el equipo de INBESTGO contactará al Usuario, quien deberá corregir el formulario para que los fondos sean acreditados a su billetera electrónica.
El titular de la billetera electrónica deberá realizar la transferencia bancaria de una cuenta propia. No se aceptan transferencias bancarias desde cuentas de terceros para acreditar fondos en una billetera electrónica. En tal caso, se aplicará una penalidad de cien Quetzales (Q.100.00) o su equivalente en Dólares de los Estados Unidos de América, más un cuatro por ciento (4%) para procesar el reembolso a la cuenta bancaria de origen.
Si los fondos transferidos a las cuentas bancarias de INBESTGO no se identifican mediante el llenado del formulario correspondiente en los siguientes ciento cincuenta (150) días, se considerarán abandonados y se cobrará una penalización por temas administrativos al momento de ser reclamados.
Los Usuarios tienen la capacidad de enviar fondos a otros Usuarios dentro de la Aplicación. Para realizar una transferencia de fondos, el Usuario deberá tener los fondos disponibles en moneda fiat o en criptomonedas y enviarlo a la billetera del otro Usuario. El Usaurio es el único responsable de colocar correctamente la dirección de la otra billetera.
El Usuario puede solicitar el retiro de fondos de su billetera electrónica a través de la Aplicación. Para realizar un retiro, el Usuario deberá tener los fondos disponibles en Quetzales o en Dólares de los Estados Unidos de América y completar el formulario de retiro disponible en la Aplicación. Cada vez que el usuario desee realizar un retiro, deberá llenar y enviar el formulario correspondiente. El Usuario deberá aprobar el retiro de su billetera ingresando su PIN, con el reconocimiento facial y/o con el doble factor de autenticación (2FA). INBESTGO recomienda activar el reconocimiento facial y el doble factor de autenticación (2FA) para retirar fondos de la Cuenta de INBESTGO para fortalecer la seguridad de la misma.
Una vez recibido el formulario y verificado que todos los campos estén correctos, se procesará el retiro. Este proceso puede tardar de uno (1) a dos (2) días hábiles. Para montos altos, el retiro puede demorar hasta cinco (5) días hábiles. Si hay algún error en el formulario, el equipo de INBESTGO contactará al Usuario, quien deberá corregir el formulario para que los fondos sean transferidos a su cuenta bancaria, de acuerdo con el horario comercial normal.
En cada retiro que el Usuario realice, se cobrará una comisión, la cual puede ser consultada en la Aplicación. La comisión mínima será de diez Quetzales (Q10.00) o su equivalente en Dólares de los Estados Unidos de América por transacción.
A través de la Aplicación, el Usuario podrá realizar intercambios de criptomonedas (“Trading”). El Usuario será el único responsable de cada operación de Trading que realice. INBESTGO no asume ninguna responsabilidad por pérdidas, totales o parciales, que puedan resultar de las operaciones de Trading realizadas por el Usuario.
A través de la Aplicación, el Usuario podrá adquirir las tarjetas prepago de INBESTGO de Rare Universe. El costo de los beneficios cripto de cada tarjeta estará publicado en la Aplicación según su categoría. Las categorías son To the moon, To the moon lite, Cryptonaut y Xniter. Asimismo, el Usuario podrá verificar el estado de cuenta de la tarjeta prepago, incluyendo el saldo y los consumos, dentro de la Aplicación. Además, la recarga de la tarjeta prepago se podrá realizar directamente a través de la Aplicación.
A continuación se describen las características de cada categoría:
Para adquirir una o más tarjetas prepago de INBESTGO, el Usuario debe tener al menos dieciocho (18) años, aceptar los Términos y Condiciones, completar los formularios proporcionados por INBESTGO con los datos y documentos solicitados, completar y firmar el Contrato de Emisión y Uso de Tarjeta Prepago y realizar el pago del cien por ciento (100%) del valor indicado al momento de la compra.
El pago debe realizarse a la billetera electrónica de RARE UNIVERSE designada por INBESTGO para este propósito. El método de pago puede ser a través de la Aplicación o la plataforma Blockchain autorizada para este efecto, según se indique en las instrucciones de compra. El Usuario puede optar por realizar el pago en Quetzales o en Dólares de los Estados Unidos de América, utilizando el tipo de cambio proporcionado por INBESTGO. Alternativamente, el Usuario puede solicitar a INBESTGO el retiro del valor correspondiente desde su billetera electrónica, llenando el formulario respectivo proporcionado por INBESTGO en la Aplicación.
El Usuario declara que los fondos utilizados para adquirir y utilizar estos productos provienen de actividades lícitas.
INBESTGO se reserva el derecho de rechazar o cancelar la compra a su entera discreción. En caso de cancelación por parte de INBESTGO, se procederá a la devolución del precio efectivamente pagado por el Usuario.
El valor de las tarjetas prepago INBESTGO está sujeto a cambios sin previo aviso. El precio vigente estará disponible en la Aplicación. No se realizarán reembolsos ni devoluciones del pago de la emisión de tarjetas prepago INBESTGO por ningún motivo ni bajo ninguna circunstancia.
Las tarjetas de INBESTGO pueden utilizarse en cualquier establecimiento que tenga una terminal de pago (“POS”) compatible con tarjetas MasterCard, tanto en Guatemala como en cualquier parte del mundo. Sin embargo, la aceptación de las tarjeas como medio de pago depende exclusivamente del comercio. INBESTGO y MasterCard no tienen control sobre la aceptación de las tarjetas de INBESTGO y no son responsables por la falta de aceptación.
Las transacciones realizadas con las tarjetas de INBESTGO están limitadas a un máximo de veintinueve mil novecientos noventa y nueve quetzales (Q29,999.00) por transacción.
Beneficios de las tarjetas INBESTGO. Las tarjetas de INBESTGO ofrecen diversos beneficios que aplican a los Usuarios dependiendo del tipo de tarjeta adquirida. Para gozar de los beneficios es necesario mantener vigente la membresía de beneficios, la cual será renovada automáticamente al vencimiento del plan de beneficios. El costo de la renovación del plan de beneficios se realizará como un cargo a la tarjeta. En caso de fondos insuficientes, el cargo se aplicará en la siguiente recarga realizada por el Usuario. Si el Usuario decide cancelar el plan de beneficios, deberá informarlo por escrito a INBESTGO con al menos tres (3) días hábiles de anticipación a través de los canales oficiales de comunicación de INBESTGO. Este cargo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. El monto de renovación de la membresía se refiere exclusivamente al derecho de acceso a los beneficios, y el Usuario podrá continuar usando su tarjeta para consumos mientras esté vigente. En ningún caso la renovación de la membresía implica la renovación o emisión de una tarjeta física.
A continuación, se detallan los beneficios disponibles:
Las tarjetas de INBESTGO de RARE UNIVERSE podrán ser utilizadas hasta la fecha de vencimiento indicada en cada tarjeta. En caso de daño, pérdida, robo o extravío de la tarjeta de INBESTGO, el Usuario debe notificarlo inmediatamente a INBESTGO a través de los canales de soporte establecidos. Se podrá pagar una reposición de tarjeta, cuyo costo será determinado en el contrato de emisión y uso según el tipo de tarjeta, y estará disponible en la página web y/o la Aplicación. Al vencer, se podrá pagar una renovación de tarjeta, cuyo valor se definirá de acuerdo con las condiciones del mercado en ese momento.
El Usuario acepta el uso de comunicaciones electrónicas para ser contactado y notificado sobre los consumos y cualquier otro soporte relacionado con las tarjetas prepago de INBESTGO de RARE UNIVERSE.
El Usuario libera a INBESTGO de cualquier responsabilidad por causas de fuerza mayor, incluyendo fallos técnicos propios o ajenos derivados del estado actual de la tecnología. INBESTGO no asume responsabilidad alguna por errores resultantes de fallas en la conexión del Usuario, fallas en el funcionamiento de la página web de INBESTGO o cualquier falla técnica relacionada con las transacciones. INBESTGO no estará violando ni incumpliendo ninguna de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de una situación de fuerza mayor. Una situación de fuerza mayor se refiere a cualquier hecho o situación que escape o esté más allá del control de INBESTGO, como desastres naturales, pandemias, catástrofes, entre otros.
INBESTGO nunca pedirá contraseñas, PIN, claves, ni información relacionada con datos personales de ingreso a las cuentas del Usuario. El Usuario debe abstenerse de proporcionar estos datos en caso de que alguna persona se haga pasar por personal de INBESTGO para solicitar y acceder a dicha información. Si el Usuario llega a compartir estos datos con terceros, libera a INBESTGO de toda responsabilidad.
El contenido o la información que aparece en la página web y/o en la Aplicación de INBESTGO no constituye una recomendación para comprar o vender activos digitales. El Usuario reconoce que es el único responsable de sus decisiones financieras. Además, el Usuario reconoce que el mercado de criptoactivos es extremadamente volátil y se considera de ALTO RIESGO. Por lo tanto, se le insta a realizar una investigación exhaustiva antes de realizar cualquier transacción con los servicios de INBESTGO. INBESTGO NO brinda consejos ni asesoría de inversión.
El Usuario podrá efectuar el pago de servicios a través de la Aplicación, para esto deberá seguir las instrucciones que aparecerán en la Aplicación.
En la Aplicación, el Usuario podrá acceder al chat de soporte de INBESTGO, donde se resolverán dudas y se proporcionará asistencia acerca de los Servicios.
El Usuario puede dar por terminada su relación con INBESTGO de forma unilateral en cualquier momento, sin responsabilidad alguna. Los datos del Usuario permanecerán almacenados en la base de datos de INBESTGO por un periodo de cinco (5) años y estarán disponibles para el Usuario en caso deseen reanudar la relación en un futuro, salvo que el Usuario solicite la eliminación de los mismos.
INBESTGO se reserva el derecho de dar por terminada la relación unilateralmente, sin responsabilidad alguna, en caso el Usuario incumpla con las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones o si se hace del conocimiento de INBESTGO que el Usuario es sospechoso, es investigado o ha sido condenado por delitos, incluyendo sin limitarse a un delito relativo al lavado de activos o financiamiento al terrorismo, así como por cualquier violación a las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de las acciones civiles o penales que puedan ser aplicables. El Usuario acepta que INBESTGO no será responsable ante el Usuario por ninguna modificación permanente o temporal de su Cuenta de INBESTGO, o suspensión o rescisión de su acceso a todos o cualquier parte de los Servicios de INBESTGO. INBESTGO se reserva el derecho de conservar y utilizar los datos de las transacciones u otra información relacionada con las Cuentas de INBESTGO. Los controles de cuentas también pueden aplicarse si:
Ante los siguientes casos, INBESTGO tendrá derecho a rescindir directamente estos Términos y Condiciones y cancelar y eliminar su Cuenta de INBESTGO correspondiente:
Si la cuenta de INBESTGO se cancela, la cuenta y la información de transacciones que cumplan con las normas de conservación de datos se almacenarán de forma segura durante cinco (5) años. Además, si una transacción no se ha completado durante el proceso de cancelación de la cuenta, INBESTGO tendrá el derecho de notificar a su contraparte la situación en ese momento. El Usuario reconoce que una salida de cuenta iniciada por el usuario también estará sujeta al protocolo de cancelación indicado anteriormente.
Si se informa a INBESTGO que los criptoactivos o fondos que se encuentren en la cuenta de INBESTGO son robados o que de otro modo el Usuario no es el titular legítimo de los mismos, INBESTGO podrá, pero no tiene ninguna obligación de, disponer un bloqueo administrativo sobre los fondos afectados y la Cuenta de INBESTGO. Si INBESTGO establece un bloqueo administrativo en algunos o todos sus fondos o en su Cuenta de INBESTGO, INBESTGO podrá continuar el bloqueo hasta que se haya resuelto la controversia y se haya proporcionado a INBESTGO pruebas de la resolución en una forma aceptable para INBESTGO. INBESTGO no se involucrará en ninguna controversia ni en la resolución de la controversia. El Usuario acepta que INBESTGO no tendrá responsabilidad alguna por motivo del bloqueo, ni por su incapacidad para retirar criptoactivos o fondos o ejecutar operaciones durante el período del bloqueo.
En caso de terminación de la relación con INBESTGO por cualquier motivo, el Usuario deberá asegurarse de que no haya saldo disponible en su cuenta al momento de la terminación. Si el Usuario mantiene fondos en su cuenta al momento de la terminación, estos fondos se perderán y no serán reembolsados por INBESTGO.
INBESTGO notificará al Usuario sobre la terminación de la relación y la fecha en que se dará de baja su cuenta. Es responsabilidad del Usuario transferir o retirar todos los fondos antes de la fecha efectiva de la terminación para evitar la pérdida de los mismos.
El Usuario reconoce y acepta que, una vez terminada la relación, INBESTGO no estará obligado a realizar ninguna transferencia de fondos y que cualquier saldo remanente en la cuenta se considerará irreclamable.
INBESTGO lanzará de vez en cuando promociones para sus Usuarios, debe tener en cuenta que:
a. A menos que INBESTGO estipule lo contrario, las promociones son gratuitas y el Usuario puede realizar operaciones comerciales durante el periodo de participación;
b. INBESTGO no garantiza ganancias al Usuario en virtud de ningúna promoción;
c. INBESTGO tiene derecho a iniciar o finalizar las promociones o a modificar las normas de los programas a su entera discreción.
En cada promoción aplicarán los Términos y Condiciones específicos, el Usuario debe aceptarlos para poder participar.
Una vez iniciada una transferencia, no se puede revertir. Todas las transacciones procesadas a través de los Servicios son definitivas y no son reembolsables, salvo las excepciones señaladas en estos Términos y Condiciones. El Usuario debe revisar periódicamente los estados de cuenta de su banco y también puede acceder en todo momento al registro de sus transacciones en la Aplicación.
El Usuario reconoce y acepta que los fondos transferidos pueden estar sujetos a deducciones por parte del banco receptor, y entiende que estas deducciones no son responsabilidad de INBESTGO. El Usuario asume plenamente cualquier pérdida o reducción en el monto transferido debido a estas deducciones bancarias.
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Para utilizar los Servicios de INBESTGO, el Usuario debe proporcionar un número de teléfono móvil válido, el cual se emplea como parte del proceso de autenticación. Al utilizar los Servicios, el Usuario acepta recibir notificaciones y comunicaciones electrónicas a través de SMS, WhatsApp, correo electrónico y otros medios de comunicación electrónica, con fines de notificación o soporte.
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El Usuario acepta no utilizar los Servicios para llevar a cabo actividades ilegales ni para realizar acciones que puedan afectar negativamente al funcionamiento de los Servicios. Está prohibido participar, ya sea de manera directa o indirecta, en las siguientes actividades a través de los Servicios:
1) Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o a la cuenta de otro Usuario;
2) Hacer cualquier intento de eludir o evadir los filtros de seguridad implementados;
3) Violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación vigente;
4) Reproducir, duplicar, copiar, vender o revender los Servicios para cualquier propósito, salvo lo autorizado expresamente en estos Términos y Condiciones;
5) Participar en cualquier actividad que interfiera con o interrumpa el funcionamiento de los Servicios.
El uso de los Servicios en relación con cualquier transacción que implique productos o servicios ilegales está prohibido. INBESTGO se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente la cuenta del Usuario o de restringir el uso de los Servicios en caso de cualquier violación de estos Términos y Condiciones.
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INBESTGO cooperará plenamente con cualquier autoridad competente u orden judicial que solicite o exija la divulgación de la identidad y otra información disponible relacionada con cualquier persona implicada en la violación de estos Términos y Condiciones.
INBESTGO posee los derechos de propiedad intelectual sobre las marcas comerciales INBESTGO, RARE UNIVERSE, TO THE MOON, CRYPTONAUT, XNITER y sus logotipos, ya sea que estén registradas o en proceso de registro.
Para los fines de estos Términos y Condiciones, se entenderá como derechos de propiedad intelectual cualquier forma de propiedad intelectual, que incluye, entre otros:
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INBESTGO declara que los datos recibidos del Usuario serán resguardados bajo reserva de confidencialidad. INBESTGO garantiza al Usuario el ejercicio de su derecho de autodeterminación informática. Para el efecto de ejercer dicho derecho, el Usuario debe enviar un correo electrónico a INBESTGO, indicando el derecho que desea ejercer: actualización, rectificación, confidencialidad o exclusión de sus datos y acompañar al mismo su documento de identificación.
Los datos del Usuario no serán distribuidos, comercializados, cedidos o modificados por parte de INBESTGO en ninguna circunstancia, a menos que se cuente con el consentimiento expreso del Usuario. Quedan excluidos de esta limitación lo siguiente: (a) Datos no protegidos; (b) Datos que por cualquier razón sean divulgados por el Usuario antes de la fecha de aceptación de estos Términos y Condiciones; (c) Datos que sean recibidos de un tercero que no tengan restricción de divulgación y que, al suministrarlos, no se viole ningún convenio de confidencialidad o similar; (d) La información que sea desarrollada independientemente por INBESTGO, sin violar la presente obligación de confidencialidad y/o utilizando los datos del Usuario; (e) Los datos que deban ser divulgados por INBESTGO luego de haber sido requeridos por una orden judicial emitida por un juez o requeridos por una autoridad con capacidad legal para requerirlos. En tal caso, y previo a divulgar sus datos a la autoridad que lo requiera, INBESTGO informará de tal hecho al Usuario, de manera que tengan la oportunidad de pronunciarse ante dicha autoridad; y (f) Los datos para los cuales INBESTGO cuente con la autorización previa, expresa y por escrito del Usuario para su divulgación, pudiendo divulgar solo hasta donde dicha autorización permita.
INBESTGO respeta el derecho de privacidad. Toda la información recopilada del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables. Con la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario autoriza a INBESTGO a validar toda la información proporcionada y verificar su identidad. El Usuario se compromete a que los datos compartidos en la página web, en la aplicación y en los formularios de INBESTGO serán verdaderos y correctos. Asimismo, el Usuario autoriza a INBESTGO a verificar sus referencias.
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Si por alguna razón un juez o tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos y Condiciones es inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Guatemala.
Cualquier disputa entre las partes se regirá por estos Términos y Condiciones y las leyes de Guatemala, sin dar efecto a ningún conflicto de principios legales o de derecho internacional privado que puedan prever la aplicación de la ley de otra jurisdicción.
Las partes contratantes acuerdan que toda disputa, controversia o reclamo que surja de los presentes Términos y Condiciones, tanto durante su vigencia, como a su terminación por cualquier causa, debe ser resuelto en forma directa por ambas partes y dentro de un plazo de treinta (30) días calendario, tomados desde la fecha de la solicitud de la parte que inicia la solicitud. En el caso ambas partes no lleguen a un acuerdo, convienen, además, que toda disputa, controversia o reclamo, que se relacione con la aplicación, interpretación y/o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, por cualquier causa, deberá resolverse mediante Arbitraje de Derecho, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala (CRECIG). El arbitraje será administrado por la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala. Cada parte deberá nombrar un árbitro y la CRECIG nombrará el tercero que fungirá como presidente del Tribunal Arbitral. La ley que se aplicará será la guatemalteca, y el arbitraje se celebrará en español. La sede del arbitraje será la Ciudad de Guatemala. El tribunal arbitral dictará un laudo que deberá ser motivado y razonado, siendo definitivo e inimpugnable hasta el grado legalmente permitido. Para el efecto, INBESTGO señala como lugar para recibir notificaciones la catorce calle seis guión once de la zona catorce de la ciudad de Guatemala; y el cliente la dirección señalada en los formularios proporcionados por INBESTGO para la obtención de datos, por lo que las notificaciones efectuadas en dichas direcciones se considerarán válidas, en tanto alguna de las partes no notifique a la otra del cambio de dirección.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, el Usuario acepta presentar cualquier reclamo o causa de acción que surja de los presentes Términos y Condiciones, o que esté relacionada con el acceso y uso de la Aplicación o de los Servicios, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que dicho reclamo o acción haya surgido. PASADO ESTE PLAZO, EL USUARIO RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR DICHO RECLAMO.
INBESTGO puede ceder estos Términos y Condiciones a un tercero, filial o subsidiaria mediante una fusión, consolidación o venta. Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier otro acuerdo que aplique a los Servicios, constituyen un acuerdo completo y exclusivo entre el Usuario e INBESTGO, y sustituyen y reemplazan cualquier otro documento y/o contrato anterior.
Si tiene alguna pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, comuníquese con INBESTGO para obtener más información a través de nuestro equipo de atención al cliente en el correo electrónico soporte@inbestgo.com
Todas las inversiones implican un riesgo sustancial de pérdida. Todas las estrategias de Trading utilizadas por el Usuario son bajo su propio riesgo, siendo el Usuario el único responsable de los fondos empleados. En caso de movimientos adversos del mercado, existe el riesgo de sufrir una pérdida total de los fondos invertidos. El Usuario no debería participar en operaciones comerciales a menos que comprenda completamente la naturaleza de las transacciones que realiza y la magnitud de su exposición al riesgo de pérdida. Si no se comprenden completamente estos riesgos, INBESTGO recomienda buscar asesoramiento independiente de un asesor financiero. INBESTGO no proporciona consejos ni asesoramiento financiero.
A. Servicios de INBESTGO
De acuerdo con nuestro compromiso de cumplimiento y protección del usuario, esta advertencia de riesgos le proporciona información sobre los riesgos asociados con los servicios de INBESTGO. Cada servicio de INBESTGO tiene sus propios riesgos. Esta advertencia de riesgos proporciona una descripción general de los riesgos que conlleva el uso de los servicios de INBESTGO y no explica todos los riesgos o cómo tales riesgos se relacionan con sus circunstancias personales. Es importante comprender completamente los riesgos involucrados antes de tomar la decisión de usar servicios de INBESTGO. Para ello es necesario leer atentamente los Términos y Condiciones. Al utilizar los servicios de INBESTGO y realizar cualquier transacción, usted acepta asumir todos los riesgos relacionados.
B. Riesgo de disponibilidad
INBESTGO no garantiza que los servicios de INBESTGO están disponibles en todo momento ni que los servicios de INBESTGO no estén sujetos a interrupciones imprevistas del servicio o a la congestión de la red. Es posible que no se pueda comprar, vender, almacenar, transferir, enviar o recibir Criptoactivos en todo momento.
C. Riesgo de terceros
Los terceros, tales como los proveedores de pagos, custodios y socios bancarios pueden participar en la prestación de los servicios de INBESTGO. Los Usuarios pueden estar sujetos a los términos y condiciones de estos terceros, e INBESTGO no será responsable de cualquier pérdida que estos terceros puedan ocasionar al usuario.
D. Riesgo de seguridad
Las facilidades de anonimato que pueden aportar los Criptoactivos los convierten en un objetivo para los ciberdelincuentes, ya que en el caso de robar credenciales o claves privadas pueden transferir los Criptoactivos a direcciones que dificulten o impidan su recuperación. INBESTGO no puede eliminar todos los riesgos de seguridad. El Usuario es responsable de mantener su PIN de la Cuenta de INBESTGO segura, y de las transacciones bajo su Cuenta de INBESTGO. INBESTGO recomienda activar el uso de doble factor de autenticación (2FA) y el reconocomiento facial, ya que son un métodos de seguridad de adminsitración de identidad y acceso que requiere dos formas de identificación para acceder a los recursos y los datos. INBESTGO pondrá a disposición de El Usuario el uso del doble factor de autenticación y reconocimiento facial pero el Usuario es el único responsable de activarlo y hacer uso correcto del mismo.
E. Riesgos tecnológicos
Los Criptoactivos y las tecnologías de registro distribuido o replicado se encuentran todavía en un estadio temprano de maduración, habiendo sido muchas de estas redes creadas recientemente, por lo que pueden no estar suficientemente probadas y existir fallos significativos en su funcionamiento y seguridad, entre los que se incluyen:
F. Seguimiento de los riesgos
Los mercados de Criptoactivos están abiertos las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana. Los cambios rápidos de precios pueden ocurrir en cualquier momento, incluso fuera del horario laboral normal.
G. Riesgos de comunicación
Cuando el Usuario se comunica con INBESTGO a través de comunicaciones electrónicas, debe tener en cuenta que las comunicaciones electrónicas pueden fallar, retrasarse, no ser seguras y/o no llegar al destino previsto. Si en algún momento no recibe respuesta de INBESTGO por favor vuelva a comunicarse para poder brindarle el soporte necesario.
H. Moneda
Las fluctuaciones del cambio de moneda afectarán a las ganancias y pérdidas.
I. Riesgo legal
La mayoría de Criptoactivos operan sin una autoridad central y por lo general no cuentan con el respaldo de ningún gobierno o autoridad. Los cambios en las leyes y normativas pueden afectar considerablemente al valor de los Criptoactivos. Este riesgo es impredecible y puede variar de un mercado a otro. Los cambios legislativos y regulatorios pueden afectar negativamente o restringir (según corresponda) el uso, la transferencia, el intercambio y el valor de los Criptoactivos, así como la prestación de los servicios de INBESTGO. Los cambios legislativos y regulatorios pueden ocurrir rápidamente y sin previo aviso.
J. Inexistencia de asesoramiento personal
INBESTGO no proporciona asesoría personal en relación con sus productos o servicios. A veces proporciona información objetiva, información sobre los procedimientos de transacción e información sobre los riesgos potenciales. Sin embargo, cualquier decisión sobre la utilización de los servicios de INBESTGO es del Usuario. Ninguna comunicación o información proporcionada por INBESTGO está pensada como, o será considerada o interpretada como, asesoramiento de inversión, asesoramiento financiero, asesoramiento comercial o cualquier otro tipo de asesoramiento. El Usuario es el único responsable de determinar si alguna inversión, estrategia de inversión o transacción relacionada es adecuada para cada Usuario según sus objetivos de inversión personales, circunstancias financieras y tolerancia al riesgo.
INBESTGO no es su broker, intermediario, agente o asesor y no tiene ninguna relación fiduciaria u obligación con con los Usuarios relacionada con transacciones u otras decisiones o actividades realizadas que realicen utilizando los servicios de INBESTGO. INBESTGO no supervisa que el uso que se realice de los servicios de INBESTGO sea coherente con las metas y objetivos financieros de los Usuarios. Depende del Usuario evaluar si sus recursos financieros son adecuados para su actividad con INBESTGO, y para su tolerancia al riesgo de los servicios de INBESTGO que utiliza.
K. Inexistencia de asesoramiento fiscal, reglamentario o legal
El Usuario es responsable de determinar a qué impuestos puede ser responsable y cómo se aplican cuando realiza transacciones a través de los servicios de INBESTGO. Es la responsabilidad del Usuario informarse y pagar cualquier impuesto que pueda surgir de la utilización de los servicios de INBESTGO, y reconoce que INBESTGO no proporciona asesoría legal o fiscal. INBESTGO recomienda solicitar asesoría independiente en caso de tener alguna duda sobre la situación fiscal u obligaciones derivadas de utilizar los servicios de INBESTGO, o con respecto a los Criptoactivos que se mantienen en la cuenta de INBESTGO.
L. Riesgos de mercado
El valor de las inversiones y el rendimiento obtenido de las mismas puede experimentar significativas variaciones al alza y a la baja, pudiendo perderse la totalidad del importe invertido. Las inversiones en proyectos en etapas tempranas suponen un alto nivel de riesgo, por lo que resulta necesario entender adecuadamente su modelo de negocio. La negociación de Criptoactivos está sujeta a un alto riesgo de mercado y a la volatilidad de los precios. Los cambios en el valor pueden ser significativos y pueden ocurrir rápidamente y sin previo aviso. El rendimiento pasado no es un indicador fiable del rendimiento futuro. El valor de una inversión y cualquier retorno puede bajar así como subir, y es posible que no recupere el monto de la inversión.
La aceptación de los Criptoactivos como medio de cambio es aún muy limitada y no existe obligación legal de aceptarlos.
M. Riesgo de liquidez
Muchos Criptoactivos pueden verse carentes de la liquidez necesaria para poder deshacer una inversión sin sufrir pérdidas significativas, dado que su circulación entre inversores, tanto minoristas como profesionales, puede ser muy limitada. Esto puede ocurrir en cualquier momento, incluso en momentos de rápidos movimientos de precios.
N. Comisiones y costos
INBESTGO puede actualizar las comisiones según lo establecido en los Términos y Condiciones. Todos los costos que se aplican afectarán a las ganancias que se generen al utilizar los servicios de INBESTGO.
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