Mes: mayo 2023

INCONVENIENTES CON LAS TRANSACCIONESDE TU TARJETA RARE UNIVERSE ¡Hola tripulación! Entendemos lo frustrante que es para ti no saber qué ocurre con las transacciones de tu tarjeta. En esta sección encontrarás los pasos e información requerida para procesar reclamos sobre transacciones inusuales no reconocidas. Para nosotros es un placer ayudar en tu reclamo, por favor completa los siguientes pasos para iniciar tu solicitud: Paso 1 Descarga el formulario que deseas completar FORMULARIO A CASOS DE FRAUDE Transacciones no reconocidas, no autorizadas y sin participación del tarjetahabiente. Descargar FORMULARIO B CASOS DE INCONVENIENTES CON TRANSACCIONESCompras duplicadas, compras anuladas, no reembolsadas, monto incorrecto cobrado, mercadería falsa, etc. Descargar Paso 2 Verifica que cuentes con toda la papelería. Consulta aquí Paso 3 Envía el formulario y la papelería completa a: soportepay@inbestgo.com Nuestro equipo de resolución de reclamos de pago revisará la información. Si todo está en orden, se procederá a investigar tu reclamo. Ten en cuenta que nuestro tiempo de respuesta es de hasta 49 dias calendario. Para otros reclamos, comunícate con nuestra tripulación de soporte al 2420-7273, o a nuestro correo soportepay.@inbestgo.com.